Trong trường hợp đối tác nhận được

Trong trường hợp đối tác nhận được khiếu nại từ người mua hàng có liên quan đến chất lượng kém, thiếu sót, hỏng hóc do vận chuyển, số lượng không đủ, hoặc các sản phẩm không đúng với sản phẩm hoặc dịch vụ đã cung cấp cho người mua hàng, hoặc khiếu nại khác liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ đã bán được, hoặc trong trường hợp có tranh chấp với người mua hàng, đối tác phải giải quyết khiếu nại ngay, không để chậm trễ. Tùy thuộc vào bản chất của khiếu nại, tranh chấp, trong trường hợp đối tác nhận được yêu cầu liên quan đến việc cải tiến, bổ sung chất lượng sản phẩm hay dịch vụ, phương pháp bán hàng, hoặc các phương pháp vận chuyển từ TRUSTshop, đối tác phải kịp thời thực hiện các dịch vụ nâng cao đó.

Results (English) 1:

In the case of partners receive complaints from buyers related to poor quality, deficiencies, damage to transport, insufficient numbers, or incorrect products with the product or service was provided for buyers, or other complaints related to the product or service to sell , or in the event of disputes with buyers, partners must resolve complaints immediately, not to delay. Depending on the nature of the complaint, dispute, in the case of partners get asked regarding innovation, quality products, or additional services, sales methods, or the shipping method from TRUSTshop, the partner must promptly implement the enhanced service.

Results (English) 2:

In cases where partners receive complaints from shoppers related to poor quality, shortages, damage due to transportation, the amount is not enough, or the product is not right with the product or service provided for shoppers, or other claims related to products or services sold, or in the case of a dispute with buyers and partners to resolve complaints immediately, no delay. Depending on the nature of complaints and disputes, in case partner receives a request concerning the improvements, additional quality product or service, sales method, or the method of transportation from TRUSTshop, Partner shall promptly implement such advanced services.