ngoài ra nghiên cứu này cũng xem xét liệu lòng trung thành của khách hàng đối với một điểm đến nào đó có vượt trội hơn so với những mong muốn của họ là được khám phá những điểm mới lạ
In addition this study also consider whether customer loyalty for a destination that has superior compared to the wants of them is being explored strange new spots