& TCVN ISO 9001:2008 “Hệ thống quản lý chất lượng - Các yêu cầu”, điều khoản 8.3 - Kiểm soát sản phẩm không phù hợp, 8.5.2 - Hành động khắc phục và 8.5.3 - Hành động phòng ngừa.
& ISO ISO 9001:2008 "quality management systems-requirements", clause 8.3-control products are not suitable, 8.5.2-corrective action and 8.5.3-preventive action.
& ISO 9001: 2008 "Quality Management Systems - Requirements", clause 8.3 - Control of inappropriate products, 8.5.2 - Corrective action and 8.5.3 - Preventive action.