1.1. Dữ liệu sơ cấpPhiếu điều tra n

1.1. Dữ liệu sơ cấp
Phiếu điều tra nhận được từ khách hàng.
1.2. Dữ liệu thứ cấp
Cơ sở lý thuyết và các bài viết được chọn lọc là các nguồn dữ liệu thứ cấp quan trọng phục vụ cho việc nghiên cứu. Nguồn thu thập thông tin cho dữ liệu thứ cấp được nhắc đến như sau:
 Thư viện trường Đại học OUM, Malaysia
 Các bài tham luận về dịch vụ và chất lượng dịch vụ.
 Bài giảng về Phương pháp nghiên cứu và phân tích dữ liệu SPSS.
 Báo cáo hoạt động kinh doanh của bộ phận lễ tân khách sạn Âu Lạc.
 Internet.

Results (English) 1:

1.1. primary dataSurvey received from customers.1.2. the secondary dataThe theoretical basis and the selected article is secondary data sources for important research. Source of information-gathering for the secondary data is referred to as follows: Library University of OUM, Malaysia the post essay about the service and quality of service. lectures on research methods and data analysis in SPSS. business operations report of the reception Division au Lac hotel. the Internet.

Results (English) 2:

1.1. Primary data
questionnaire received from customers.
1.2. Secondary data
and theoretical basis selected entries are sources of important secondary data research service. Sources of information gathering for secondary data are mentioned as follows:
 University Library OUM, Malaysia
 The presentation of service and quality of service.
 Lectures on research methods and analysis SPSS data.
 Report business activities of the reception area Au Lac Hotel.
 Internet.