Dựa trên nền tảng của các nghiên cứ

Dựa trên nền tảng của các nghiên cứu trƣớc đó và đi vào phân tích các biến, ta thấy CRM đóng vai trò quan trọng trong ngân hàng và cũng đã tìm hiểu sự tác động của những nhân tố có ảnh hƣởng đến hiệu quả của các chiến lƣợc CRM trong một tổ chức.

Results (English) 1:

Based on the platform of the research trƣớc that and go on to analyze the variables, we see the important role of CRM in banking and also sought to understand the impact of these factors have hƣởng to the effects of the war lƣợc CRM in an organization.

Results (English) 2:

Based on the studies and enters the previously analyzed variables, we see CRM plays an important role in the bank and also to find out the impact of the factors that influence the effectiveness of the fight Tack the CRM in an organization.