* Khi Thủ trưởng đi công tác vắng:

* Khi Thủ trưởng đi công tác vắng:
Đây là trường hợp phức tạp hơn so với trường hợp Thủ trưởng có nhà. Thư ký không chỉ làm nhiệm vụ đơn thuần là đón khách mà còn trực tiếp giải quyết yêu cầu của khách là người chịu hoàn toàn trách nhiệm của buổi giao tiếp đó. Hiệu quả công việc của người Thư ký được đánh giá rất cao trong trường hợp này bởi thể hiện được khả năng của mình trong vấn đề giải quyết công việc của một người Thư ký.
Trong trường hợp Thủ trưởng không có nhà hoặc vì một lý do nào đó mà không thể tiếp khách được thì người Thư ký phải thanh minh một cách lịch sự, và thể hiện sự tôn trọng đối với khách, tạo được thiện ý cho cuộc gặp sau
Trong sổ khách hoặc sổ công tác phải ghi tên người, từ đâu đến, cần bàn việc gì với Thủ trưởng. Trong trường hợp bản thân khách hoặc khách cử người đến thoả thuận thời gian cho việc bàn bạc hoặc có thể về công việc của họ thì người Thư ký phải ghi vào Phiếu xin hẹn và đưa cho khách ký vào phiếu đó.

Results (English) 1:

* When the heads went away: This is the case is more complex than the case heads home. The Secretariat not only made the task of merely direct customers but also welcome the resolve request is solely responsibility of communication sessions. The effectiveness of the work of the Secretariat was appreciated in this case by demonstrating his abilities in problem solving tasks of a Secretary.In the case of the heads have no home or because of a reason that can not be sitting, then the clerk politely explained to, and respect for, create goodwill for the meeting after theIn the guest book or write the person's name to work book, from where to, to discuss something with the heads. In case the guests themselves sent the agreement time for debate or may about their work then the clerk must record on appointments and give Votes to sign the slip.

Results (English) 2:

* When working away empty heads:
This is more complex case than in the case heads home. Secretariat not only mere duty pickup but also directly address customer requirements are solely the responsibility of that communication session. Effective work of the Secretariat be appreciated in this case by showing their ability to solve problems in the work of a secretary.
In the case of the heads are away or for some reason somehow that can not be the person sitting secretary to politely explain, and show respect for the client, create goodwill for a meeting later
in guest books or work books must name , where they come from, what should discuss with the heads. In case guests or visitors themselves to agree to appoint a time for discussion or maybe about their work, the Secretariat had written to slip and give guests an appointment to sign that bill.