“Thời nay không chỉ ăn đủ mặc ấm mà

“Thời nay không chỉ ăn đủ mặc ấm mà còn là ăn ngon mặc đẹp”. Một khi con người đã vượt qua cấp độ thứ 1 “đủ ăn đủ mặc” thì người ta vươn đến những mức độ cao hơn như “ăn ngon mặc đẹp”. Tháp Maslow cũng vậy, khi đạt được những nhu cầu trong một mức độ, con người sẽ có những nhu cầu ở mức độ tiếp theo.
Bài viết phân tích vềChính sách dụ nhân viên nghỉ việc bằng tiền của công ty Zappos có thể giải thích bằng mô hình Maslow: Khi tuyển dụng nhân viên mới, họ tổ chức một đợt đào tạo kéo dài 4 tuần để nhân viên mới có thể “hấp thụ” đầy đủ về chiến lược, văn hóa, và niềm đam mê phục vụ khách hàng. Trong suốt thời gian đào tạo, các nhân viên vẫn được trả lương đầy đủ. Thế nhưng, sau khoảng một tuần đào tạo, Zappos thực hiện một chính sách mà họ gọi là “Lời đề nghị”. Sau khi đã đầu tư không ít để tuyển dụng, họ nói với những nhân viên mới như sau: “Nếu các anh/chị quyết định bỏ cuộc ngày hôm nay, chúng tôi sẽ trả công cho thời gian anh/chị làm việc tại đây, cộng thêm một món tiền bồi dưỡng là 1. 000USD”. Vậy là Zappos còn “hối lộ” cho nhân viên mới để khuyến khích họ bỏ việc!Đối với những nhân viên nhận tiền để bỏ việc thì đó là những nhân viên vẫn chưa xây dựng được quan hệ với công ty ở mức độ 3 (tình cảm với công ty, tình cảm với bạn đồng nghiệp) hay mức độ 4 (nhu cầu về sự công nhận: mong công ty ghi nhận năng lực của mình xứng đáng, mong nhận được sự tôn trọng từ các bạn đồng nghiệp) mà chỉ đơn giản là “tiền bạc” ở mức độ 1, và như vậy thì độ cống hiến của họ dành cho công ty là không cao. Quan hệ giữa nhân viên và công ty là mối liên kết hai chiều. Điều quan trọng khiến nhân viên gắn bó với công ty không hẳn là vì tiền lương, vì một khi tiền lương đã đạt được đến một mức nhất định thì điều anh ta quan tâm sẽ là công ty tạo điều kiện như thế nào để anh có thể phát huy được tối đa năng lực của bản thân. Công ty càng ghi nhận xứng đáng năng lực của nhân viên bằng lương bổng và các hình thức khác thì nhân viên càng yêu mến và muốn đóng góp, gắn bó cho công ty nhiều hơn. Có thể nói, chính sách dùng người của Zappos là một cách ứng dụng khôn ngoan từ học thuyết của Maslow. Một thí nghiệm gần đây được TIME đăng tải cũng chứng minh cho tháp Maslow. Kết quả của thí nghiệm cho thấy $75,000/năm là mức cần và đủ để một người cảm thấy hạnh phúc. Khi số tiền này được tăng rất nhiều lần, thì mức độ hạnh phúc không có sự thay đổi lớn. Sau “tiền”, người ta cần cái gì đó để cảm thấy sống trọn vẹn trong cuộc đời của mình. Tháp Maslow còn được sử dụng trong nhiều chiến dịch marketing để làm tăng hiệu quả thương hiệu. Ví dụ như quảng cáo bánh trung thu thì không chỉ là cái bánh để ăn mà còn là lòng thành kính của con cháu dành cho ông bà; hay uống sữa không chỉ là tăng chiều cao bản thân mà còn là giúp bạn nhỏ đến trường. Các công ty khởi nghiệp thành công cũng vậy, hầu hết các sản phẩm được xây dựng không chỉ hướng đến những giá trị nâng cao trong đời sống con người, như tình cảm, nhu cầu được cộng đồng thừa nhận. Lấy ví dụ về mạng xã hội nổi tiếng nhất hiện nay – Facebook, tác giả xây dựng với mục tiêu ban đầu là giúp các nam sinh so sánh về mức độ hot của các nữ sinh trong trường. Công ty vận chuyển FedEx, vốn được xuất phát từ ý tưởng của Smith khi còn là sinh viên tại đại học Yale, với mục đích vận chuyển các gói hàng và bưu phẩm nhanh hơn giữa hàng triệu người trên thế giới. Với một thông điệp tốt, một ý nghĩa tốt thì sản phẩm sẽ được nhiều người công nhận, và tính cộng hưởng với cộng đồng sẽ giúp sản phẩm phát triển vượt trội. Như vậy có thể nói một trong những tiêu chí hàng đầu của các sản phẩm khởi nghiệp là sự nâng cao giá trị trong cuộc sống của con người. Có thể đó là một nhu yếu phẩm cần dùng mỗi ngày nhưng chỉ như thế thôi vẫn chưa bán được nhanh. Nó cần được gắn thêm những giá trị khác được đề cao. Ví dụ thuốc nhỏ mắt không chỉ là thuốc nhỏ mắt mà nó còn là: “thuốc nhỏ mắt khiến bạn quyến rũ trong mắt các chàng trai”, “thuốc nhỏ mắt khiến bạn thể hiện cái tôi của mình”, “thuốc nhỏ mắt khiến bạn phát hiện ra tiềm năng của bản thân”, … chẳng hạn.
Hình 2 Tháp đánh giá mức độ hài lòng của sinh viên đối với Canteen
Thông qua tháp nhu cầu Maslow ta có thể thấy nhu cầu cơ bản của con người là ăn uống, hay có thể nói khái quát hơn là mọi nhu cầu đều xuất phát từ tiêu chí số lượng (tức sự đầy đủ), sau đó mới xét đến các tiêu chí như chất lượng, an toàn. Những nhu cầu cơ bản ở phần đáy tháp phải được thoả mãn trước khi xét đến các nhu cầu cao hơn. Chúng ta có thể sử dụng tháp nhu cầu Maslow để đánh giá sự hài lòng của sinh viên năm nhất Chương trình Cử nhân Quốc tế IBD đối với Canteen khu vực giảng đường Trường Đại học Kinh tế Quốc dân. Xây dựng theo tháp nhu cầu Maslow ta có thể đánh giá được mức độ hài lòng của sinh viên đối với canteen thông qua 5 tiêu chí sau:
Tiêu chí thứ nhất:nhu cầu về sinh lý - Nhu cầu tối thiểu của một Canteen cần có chính là sự đa dạng về các loại mặt hàng, có các tiện ích cơ bản như đầy đủ các dụng cụ nhà ăn, nhà vệ sinh hay nơi rửa tay. Hay nói cách khác, để đánh giá mức

Results (English) 1:

"Today is not only warm but also wear enough food is delicious food dressed". Once people have passed the 1st level "enough to eat enough to wear" that reach the higher levels such as "delicious food dressed". Maslow pyramid, too, when it achieved a level of demand, people will take the next level of needs. Bài viết phân tích vềChính sách dụ nhân viên nghỉ việc bằng tiền của công ty Zappos có thể giải thích bằng mô hình Maslow: Khi tuyển dụng nhân viên mới, họ tổ chức một đợt đào tạo kéo dài 4 tuần để nhân viên mới có thể “hấp thụ” đầy đủ về chiến lược, văn hóa, và niềm đam mê phục vụ khách hàng. Trong suốt thời gian đào tạo, các nhân viên vẫn được trả lương đầy đủ. Thế nhưng, sau khoảng một tuần đào tạo, Zappos thực hiện một chính sách mà họ gọi là “Lời đề nghị”. Sau khi đã đầu tư không ít để tuyển dụng, họ nói với những nhân viên mới như sau: “Nếu các anh/chị quyết định bỏ cuộc ngày hôm nay, chúng tôi sẽ trả công cho thời gian anh/chị làm việc tại đây, cộng thêm một món tiền bồi dưỡng là 1. 000USD”. Vậy là Zappos còn “hối lộ” cho nhân viên mới để khuyến khích họ bỏ việc!Đối với những nhân viên nhận tiền để bỏ việc thì đó là những nhân viên vẫn chưa xây dựng được quan hệ với công ty ở mức độ 3 (tình cảm với công ty, tình cảm với bạn đồng nghiệp) hay mức độ 4 (nhu cầu về sự công nhận: mong công ty ghi nhận năng lực của mình xứng đáng, mong nhận được sự tôn trọng từ các bạn đồng nghiệp) mà chỉ đơn giản là “tiền bạc” ở mức độ 1, và như vậy thì độ cống hiến của họ dành cho công ty là không cao. Quan hệ giữa nhân viên và công ty là mối liên kết hai chiều. Điều quan trọng khiến nhân viên gắn bó với công ty không hẳn là vì tiền lương, vì một khi tiền lương đã đạt được đến một mức nhất định thì điều anh ta quan tâm sẽ là công ty tạo điều kiện như thế nào để anh có thể phát huy được tối đa năng lực của bản thân. Công ty càng ghi nhận xứng đáng năng lực của nhân viên bằng lương bổng và các hình thức khác thì nhân viên càng yêu mến và muốn đóng góp, gắn bó cho công ty nhiều hơn. Có thể nói, chính sách dùng người của Zappos là một cách ứng dụng khôn ngoan từ học thuyết của Maslow. Một thí nghiệm gần đây được TIME đăng tải cũng chứng minh cho tháp Maslow. Kết quả của thí nghiệm cho thấy $75,000/năm là mức cần và đủ để một người cảm thấy hạnh phúc. Khi số tiền này được tăng rất nhiều lần, thì mức độ hạnh phúc không có sự thay đổi lớn. Sau “tiền”, người ta cần cái gì đó để cảm thấy sống trọn vẹn trong cuộc đời của mình. Tháp Maslow còn được sử dụng trong nhiều chiến dịch marketing để làm tăng hiệu quả thương hiệu. Ví dụ như quảng cáo bánh trung thu thì không chỉ là cái bánh để ăn mà còn là lòng thành kính của con cháu dành cho ông bà; hay uống sữa không chỉ là tăng chiều cao bản thân mà còn là giúp bạn nhỏ đến trường. Các công ty khởi nghiệp thành công cũng vậy, hầu hết các sản phẩm được xây dựng không chỉ hướng đến những giá trị nâng cao trong đời sống con người, như tình cảm, nhu cầu được cộng đồng thừa nhận. Lấy ví dụ về mạng xã hội nổi tiếng nhất hiện nay – Facebook, tác giả xây dựng với mục tiêu ban đầu là giúp các nam sinh so sánh về mức độ hot của các nữ sinh trong trường. Công ty vận chuyển FedEx, vốn được xuất phát từ ý tưởng của Smith khi còn là sinh viên tại đại học Yale, với mục đích vận chuyển các gói hàng và bưu phẩm nhanh hơn giữa hàng triệu người trên thế giới. Với một thông điệp tốt, một ý nghĩa tốt thì sản phẩm sẽ được nhiều người công nhận, và tính cộng hưởng với cộng đồng sẽ giúp sản phẩm phát triển vượt trội. Như vậy có thể nói một trong những tiêu chí hàng đầu của các sản phẩm khởi nghiệp là sự nâng cao giá trị trong cuộc sống của con người. Có thể đó là một nhu yếu phẩm cần dùng mỗi ngày nhưng chỉ như thế thôi vẫn chưa bán được nhanh. Nó cần được gắn thêm những giá trị khác được đề cao. Ví dụ thuốc nhỏ mắt không chỉ là thuốc nhỏ mắt mà nó còn là: “thuốc nhỏ mắt khiến bạn quyến rũ trong mắt các chàng trai”, “thuốc nhỏ mắt khiến bạn thể hiện cái tôi của mình”, “thuốc nhỏ mắt khiến bạn phát hiện ra tiềm năng của bản thân”, … chẳng hạn. Figure 2 Tower reviews the level of satisfaction of students for CanteenThrough Maslow needs tower one can see the basic needs of man is eating, or can say essential than all the needs are derived from the number of criteria (i.e. the full), then consider the criteria such as quality, safety. The basic needs at the base of the Tower must be satisfied before considering the higher demand. We can use Maslow needs to assess the satisfaction of freshman undergraduate IBD international for the Canteen area lectures national economics University. Built according to Maslow needs we can evaluate the level of satisfaction of students for canteen through 5 the following criteria:First criterion: physiological needs-the minimum needs of a Canteen needs is the diversity of the types of items, has basic amenities such as full dining utensils, toilet or wash their hands. Or in other words, to assess the level of

Results (English) 2:

"Times are not only warm food and clothing, but also delicious dressed". Once people have passed level 1 "adequate food and clothing," the people reaching higher levels as "gourmet Dressed". Maslow Tower too, while achieving a level of demand, people will have the needs of the next level.
The paper analyzes veChinh example of cash employee leaves the company Zappos can explain by Maslow's model: When recruiting new employees, they held a training session lasts 4 weeks for new employees can "absorb" comprehensive strategy, culture, and passion for customer service . During the training period, the employee still be paid in full. However, after about a week of training, Zappos implemented a policy they called "suggestion". After having invested no less to recruit, they told the new employees as follows: "If he / she decides to give up today, we will pay for the time he / she works here plus a sum of 1. 000USD fostering ". Zappos is also "bribe" for new employees to encourage them to give up! For those employees receiving money to give up, it is the employees still have not built a relationship with the company at level 3 ( feelings for the company, with fellow feelings) or level 4 (demand for recognition: expect the company recognized my talent deserved, hope to receive respect from colleagues) that simply "money" in the level 1, and so the level of their contributions for companies is not high. The relationship between employees and the company's two-way link. It is important that the staff attached to the company is not necessarily because of the salary, for a while wages have reached a certain level, that he would be interested in the company how to create conditions so that he can promote the maximum possible capacity of itself. Company recognized as worthy of staff capacity in the form of wages and other employees cherish and want to contribute, sticking to the company more. Have to say, the policy of Zappos user who is a wise application of Maslow. A recent experiment TIME published Maslow also demonstrate tower. Results of the experiments showed that $ 75,000 / year is the necessary and sufficient for a person to feel happy. When this amount is increased many times, the level of happiness is no big change. After the "money", people need something to feel fully alive in your life. Maslow tower is also used in various marketing campaigns to increase brand effectiveness. Eg advertising moon cake is a cake not only to eat but also the devotion of the children for grandparents; or milk is not only the height but also self help small to school. The successful start-up companies as well, most of the products are built not only towards enhancing the value of human life, such as emotional, the community needs to be recognized. Take the example of the most popular social networks today - Facebook, the author developed with the initial goal is to help the boys compare the level of the hot girls at her school. Shipping company FedEx, which is derived from the idea of Smith when he was a student at Yale, for the purpose of transportation of packages and parcels faster among millions of people worldwide. With a good message, a good sense, the product will be more people recognized, and resonate with the community will help develop superior products. Thus it can be said one of the first criteria of the product launch is now enhancing the value of human life. Maybe there is a need for basic necessities every day, but just like that still have not sold out. It should attach different values ​​enshrined. For example, eye drops eye drops is not just that it was "eye drops makes you attractive in the eyes of the boys", "eye drops that you express your ego," "cause eye drops you discover your own potential, "... for example.
Figure 2 tower assess student satisfaction for Canteen
through Maslow we can see the basic needs of man is eating , or can say more generally that all needs are derived from the number of criteria (ie full), then take into account criteria such as quality and safety. These basic needs at the bottom of the tower must be satisfied before considering the higher demand. We can use Maslow to assess satisfaction freshman International Bachelor program for IBD amphitheater area Canteen National Economics University. Construction according to Maslow we can assess the level of student satisfaction with the canteen through five criteria:
First criterion: physiological needs - The need for a minimum of a required Canteen is the diversity of the types of items, with basic utilities such as full of eating utensils, toilet and hand washing facilities. In other words, to assess