Căn cứ vào số liệu khảo sát bảng 4.

Căn cứ vào số liệu khảo sát bảng 4.8 ta thấy chỉ có 89 khách hàng hài lòng và 19 khách hàng cảm thấy rất hài lòng với chương trình khuyến mại mà BigC đã đặt ra. Có tới 179 người chiếm tỷ lệ 45,9% cảm thấy bình thường, khách hàng không hài lòng lên tới 88 người chiếm tỷ lệ 22,6% và rất không hài lòng là 15 người. Qua đó BigC nên xem xét và đẩy mạnh chương trình khuyến mãi và đặc quyền ưu đãi của khách hàng lên mức cao hơn.

Results (English) 1:

Based on the survey data, table 4.8 shows only 89 satisfied customers and 19 customers feel very satisfied with the promotion that BigC. There are 179 people amounting to 45.9% feel normal, the customers are not satisfied up to 88 people accounted for 22.6% rate and very unhappy is 15 people. Thereby BigC should consider and promote the promotion and incentive privileges of customers up to higher levels.

Results (English) 2:

Based on survey data table 4.8 we see only 89 satisfied customers and 19 customers feel very happy with the deals that Big C has set. Up to 179 people accounted for 45.9% feel normal, dissatisfied customers up to 88 percentage of 22.6% and Unhappy is 15 people. Thereby Big C should consider and promote promotions and exclusive customer details to a higher level.