So sánh giữa những gì khách hàng nh

So sánh giữa những gì khách hàng nhận được và những gì công ty cung cấp được định nghĩa là các giá trị, nếu không, giá trị là một so sánh giữa lợi ích và hy sinh. (Zeithaml et al, năm 1988).
Nghiên cứu vấn đề: cảm nhận tác động của các chức năng giá trị, giá trị tinh thần và các giá trị xã hội về chất lượng sản phẩm, Dịch vụ chất lượng, giá trị, giá trị cho tiền và mua tốt?
Ảnh hưởng của chất lượng của các dịch vụ cho các giá trị và thiện chí mua hoặc sử dụng một đặc biệt là dịch vụ có thể được nhìn thấy trong hai mô hình:

Results (English) 1:

Compare between what clients get and what the company offers is defined as the values, if not, the value is a comparison between benefits and sacrifices. (Zeithaml et al, 1988).The research problem: feel the impact of the value function, value and social value of quality products, quality service, value, value for money and a good buy?The influence of the quality of the service for the value and goodwill to buy or use a particular service can be seen in two models:

Results (English) 2:

Comparison between what the customer receives and what the company offers is defined as the value, if not, the value is a comparison between benefits and sacrifices. (Zeithaml et al, 1988).
Research problems: feeling the effects of the function values, spiritual values and social values of product quality, service quality, value, price good value for the money and buy?
the impact of the quality of services for the value and goodwill purchased or used a particular service can be seen in two models: