3.2.2 Tiếp tục đẩy mạnh công tác ma

3.2.2 Tiếp tục đẩy mạnh công tác marketing
Công tác marketing là một trong những công việc chiếm phần quan trọng của bất kì một ngân hàng nào. Khách hàng biết về ngân hàng ở một mức độ nào thì một phần nó sẽ tuỳ thuộc vào sự truyền thông về ngân hàng đến với công chúng. NH TMCP Sài Gòn Thương Tín PGD Khu công nghiệp Tân Bình cũng đã nhận thức về tầm quan trọng của công tác này.
Tuy nhiên trong thời gian qua hình thức quảng cáo tiếp thị về các sản phẩm tiền gửi của ngân hàng, cũng như thương hiệu hình ảnh của ngân hàng còn quá đơn điệu, mức độ xuất hiện qua các phương tiện thông tin đại chúng còn thấp. Trong thời gian tới để thương hiệu NH Sacombank PGD KCN Tân Bình ngày càng nhiều người dân trên địa bàn biết đến hơn, ngân hàng cần đẩy mạnh công tác marketing lên, cụ thể :
- Ngân hàng có thể tăng cường quảng cáo các sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng mình thông qua các trang báo điện tử có uy tín như tintucvietnam, vietnamnet, các trang web của chính quyền. Bên cạnh đó ngân hàng có thể thiết kế những trang web riêng thật đặc sắc lôi cuốn người xem để giới thiệu về các sản phẩm tiền gửi của ngân hàng, công bố lãi suất tiền gửi hằng ngày cũng như các hình thức khuyến mãi của những đợt huy động tiền gửi tiết kiệm một cách hấp dẫn. Với những cách thức quảng cáo một cách thường xuyên, đầy ấn tượng như vậy sẽ dễ dàng để người dân biết tới thương hiệu cũng như uy tín của ngân hàng nhiều hơn, từ đó góp phần mang lại hiệu quả kinh doanh cho ngân hàng .
- Dựa trên nền tảng đội ngũ nhân viên phòng tiền gửi dân cư sẵn có hay có thể tuyển dụng thêm nếu thấy cần thiết thì ngân hàng nên lập ra một đội chuyên đảm trách công tác theo dõi, điều tra về ý kiến phản hồi từ khách hàng sử dụng sản phẩm tiền gửi của ngân hàng mình để từ đó có sự cải tiến để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Ngoài ra đội này luôn khảo sát diễn biến thị trường để đưa ra những sản phẩm tiền gửi một cách đa dạng, mới mẽ đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Định kì nên có sự điều tra những nhận định từ công chúng về những hình thức huy động tiền gửi tiết kiệm của ngân hàng trong đợt huy động qua. Để từ những thông tin phản hồi từ khách hàng mà ngân hàng rút ra những kinh nghiệm cho những đợt huy động tiền gửi tiết kiệm tiếp theo.
- Tăng cường công tác quảng cáo tiếp thị các hình thức tiền gửi tiết kiệm thông qua các hình thức truyền thống như:
+ Phát hành ấn phẩm định kì, tờ rơi, brochure về các sản phẩm tiền gửi hiện có để phát cho các khách hàng khi đến ngân hàng giao dịch hay thăm hỏi…
+ Tăng cường sự xuất hiện thương hiệu của ngân hàng tới công chúng qua truyền hình, qua đài, qua các trang báo địa phương .
+ Với những nơi mà không có điều kiện để tiếp nhận được thông điệp mà ngân hàng đã truyền đi bằng các hình thức trên thì ngân hàng có thể cho nhân viên đi đến đó để tư vấn, tiếp thị … cho họ biết.
- Vào các đợt mà ngân hàng tăng cường huy động nguồn tiền gửi tiết kiệm, ngân hàng có thể quảng cáo sản phẩm kèm theo các hình thức khuyến mãi có giá trị hấp dẫn đến với người gửi. Tương ứng với mỗi mức tiền gửi mà ngân hàng đưa ra sẽ nhận được những phần quà tương xứng như là nhận được phiếu mua hàng giảm giá tại siêu thị, ở một số công ty lớn, hay là được miễn phí làm thẻ ATM tại ngân hàng, hay một chuyến du lịch nội địa …
- Tổ chức hội nghị khách hàng theo định kì để qua đó tạo mối quan hệ lâu dài với khách hàng. Hàng năm vào các ngày lễ lớn ngân hàng có thể gửi điện hoa tới chúc mừng, tổ chức giao lưu với khách hàng truyền thống của mình trong các dịp lễ tết … Với sự quan tâm duy trì mối quan hệ với khách hàng sau khi họ đã gửi tiền tại ngân hàng như vậy thì khách hàng sẽ giữ vững lòng tin nơi ngân hàng hơn. Điều quan trọng hơn là chính từ những người khách hàng này sẽ mang thương hiệu của ngân hàng đến cho nhiều người khác nữa, như vậy sẽ góp phần mang lại hiệu quả cho công tác huy động nguồn tiền gửi tại ngân hàng.

Results (English) 1:

3.2.2 continue to fortify marketingThe marketing is one of those jobs constitute the major part of any bank. Customers know about the banks in some degree the part it would depend on the Bank of communications to the public. The Saigon COMMERCIAL JOINT STOCK BANK Commercial Tan Binh industrial zone, PGD was also aware of the importance of this work.However during the last form of advertising and marketing for the Bank's deposit products, as well as the brand image of the Bank too monotonous, the extent of occurrence through the mass media is also low. In the time to come to the NH brand Sacombank PGD Tan Binh more and more local people are better, the Bank needs to fortify marketing to, in particular:-The Bank could strengthen the promotion of the products and services of the Bank through electronic pages including tintucvietnam, FindLaw, the Administration's web site. Besides the Bank can design the site's special appeal to viewers about the Bank's deposit products, announced the daily deposit interest rate as well as the promotion of forms of mobilizing savings in an attractive way. With the way the ads on a regular basis, so impressive will ease to the people known brands as well as the Bank's reputation even more, thereby helping to bring business efficiency for the Bank.-Based on the staff room residential deposit available or can recruit more if necessary, the Bank should set up a special team responsible for the work of monitoring, investigation on feedback from customers who use the Bank's deposit products to which offers improvements to meet the needs of our customers. In addition, this team always survey the market to give a deposit product diversity, new customer needs.Periodically there should be investigation for assessments from the public on what form mobilization of savings deposits of the Bank during the mobilization through. So from the feedback from customers that banks draw the experience for the mobilization of savings next.-Strengthen the promotion of a savings deposit forms through traditional forms such as:+ Release periodic publications, leaflets, brochure about the products we have to play to customers when transactions to the Bank or visit the ask ...+ Enhanced the trademarks of the Bank to the public through television, radio, local newspaper sites.+ With the places that do not have conditions to receive the message that the Bank had already passed away by the form on the Bank could let employees go there to counsel, marketing ... let them know.-On the waves that enhanced entry bank savings, banks can advertise products accompanied by other forms of promotion worth appealing to the sender. Corresponding to each level of deposits which banks take out will get the presents were adequate as get discount coupon at the supermarket, in a number of large companies, or that are free do ATM card at a Bank, or a domestic trip to ...-Organize the client according to the definition so as to thereby creating lasting relationships with customers. Every year on the major holidays the Bank can send flowers to congratulate, celebrated with his traditional customers in the Tet occasion and. .. With the interest in maintaining the relationship with the customer after they have deposited money in the Bank so that the client will hold more Bank trust. The more important thing is the customer who will wear the brand of banking to other people anymore, so will contribute to the effective entry of deposit at the Bank.