Phục vụ khách hàng Cấp độ 1: Nhận b

Phục vụ khách hàng
Cấp độ 1: Nhận biết yêu cầu của khách hàng (KH nội bộ và KH bên ngoài)
► Nhận diện nhu cầu và kỳ vọng của khách hàng
► Chưa đáp ứng được yêu cầu của khách hàng
► Khách hàng phàn nàn về chất lượng phục vụ do nguyên nhân chủ quan

Results (English) 1:

Serving customers Level 1: get to know the customer's requirements (internal and external, KH KH)► Identify the needs and expectations of the customers► Do not meet the requirements of the customer► The customers complained about the quality of service by the subjective causes

Results (English) 2:

Serving customers
Level 1: Identify customer requirements (KH internal and external KH)
► Identify the needs and expectations of customers
► Never meet customer requirements
► Customers complain quality of service due to subjective reasons