Bước 1 Chuyên viên quan hệ khách h

Bước 1
 Chuyên viên quan hệ khách hàng lập danh sách các khách hàng đến hạn trả nợ
gốc và lãi trước 7 ngày làm việc trình cán bộ phân tích cho vay
 Chuyên viên quan hệ khách hàng thông báo nợ gốc và lãi đến hạn cho khách
hàng trước 5 ngày làm việc và theo dõi, đôn đốc cho đến khi khách hàng nộp tiền
 Trong trường hợp khách hàng đề nghị được cơ cấu lại thời hạn trả nợ, chuyên
viên quan hệ khách hàng lập tờ trình gửi các cấp theo quy định
 đến thời hạn trả nợ, khách hàng không trả hoặc trả không đầy đủ và k
hông có đề nghị cơ cấu lại thời hạn trả nợ hoặc không được ngân hàng chấp thuận cho
cơ cấu lại thời hạn trả nợ thì khoản vay sẽ được chuyển sang nợ quá hạn và chuyên
viên quan hệ khách hàng tiếp tục thu nợ gốc và lãi

Results (English) 2:

Step 1
 Expert customer relations make a list of customers to the repayment
of principal and interest up to 7 working days analyzing the loan officers
 Customer Relationship Officer informed the principal and interest due on Visitor
pre 5 working days and monitor and supervise until customers pay
 In case customers ask to restructure the repayment period, specializing in
customer relationship established staff report sent upon regulations
 to the repayment period, customers do not pay or pay inadequate and k
hips has proposed restructuring the repayment period is not a bank or approved for
restructuring the repayment period, the loan will be transferred to specialized delinquency and
customer relations staff continue to collect principal and interest