Using CRM (Customer Relationship Ma

Using CRM (Customer Relationship Management) approaches identify techniques that could be used for retaining customers and increasing sales.
CRM (Customer Relationship Management) là một thuật ngữ để chỉ các hành động: phân tích, quản lý, tương tác với các dữ liệu throughout the customer lifecycle, mục đích của CRM là hỗ trong việc cải thiện sự tương tác, mối quan hệ kinh doanh với khách hàng và tăng trưởng doanh thu dựa trên sự phát triển các mối quan hệ với khách hàng. Để thực hiện việc này, chúng ta có thể tìm kiếm các yếu tố liên quan như sở thích mua sắm, lịch sử mua hàng, chi phí mua hàng, thông tin cá nhân từ: các cuộc gọi điện, các hóa đơn, các chứng từ giao dịch, các thông tin của khách hàng trên website… Với ULKOM, công cụ thích hợp nhất để thực hiện CRM là website.
Để thực hiện CRM, nó bao gồm 3 giai đoạn chính. 3 giai đoạn này giúp chúng ta hiểu rõ được các yếu tố liên quan tới khách hàng và phân tích chúng để cải thiện mối quan hệ với khách hàng và tăng doanh số bán hàng
Bước 1: Chắt lọc, chọn lựa thông tin
Lấy toàn bộ các thông tin khách hàng cung cấp qua website, Chúng ta có thể chọn lọc ra các thông tin chính.
Bước 2: Phân tích hành vi, thuộc tính của khách hàng
Dựa vào các thông tin chính đã lấy được từ khách hàng, chúng ta có thể phân tích được hành vi, thuộc tính của họ. Chẳng hạn như: sở thích, nhu cầu mua sắm …
Bước 3: Tiếp thị hiệu quả tới khách hàng
Biết đc sở thích, nhu cầu, xu hướng của khách hàng, chúng ta có thể chọn ra các sản phẩm, các loại dịch vụ phù hợp nhất để tiếp thị tới họ.

Results (English) 1:

Using CRM (Customer Relationship Management) approaches identify techniques that could be used for retaining customers and increasing sales.CRM (Customer Relationship Management) is a term for the action: analysis, management, interaction with the data throughout the customer lifecycle, the goal of CRM is to provide support in the improvement of the interaction, business relations with the customer and revenue growth based on the development of relationships with customers. To accomplish this, we can search the relevant factors such as the shopping preferences, purchase history, the cost of purchase, personal information from: the call, the Bills, the transaction voucher, the customer information on the website ... With ULKOM, the most appropriate tools to implement CRM's website. To implement CRM, it consists of 3 main stages. 3 this phase helps us understand the factors concerning customers and analyze them in order to improve relationships with customers and increase sales Step 1: extraction, selective information Get all of the information provided through the website, we may choose to filter out the main information. Step 2: analyze the behavior, the properties of the client Based on the information acquired from customers, we can analyze their properties, behavior. Such as: hobby, shopping needs. Step 3: effective marketing to clients Maybe your interests, needs, trends of customers, we can pick out the product, the type of service best suited to marketing to them.

Results (English) 2:

Using CRM (Customer Relationship Management) Approaches could be used có diện TECHNIQUES for retaining customers table and tăng sales.
CRM (Customer Relationship Management) is a term used to refer to the action: analyze, manage and interact with the data throughout the customer lifecycle, support the goal of CRM is to improve the interaction, the business relationship with the customer and revenue growth based on the development of relationships with customers. To do this, we can identify related factors such as shopping preferences, purchase history, purchase cost, personal information from: the phone calls, bills, documents from the transaction, the customer information on the website ... With ULKOM, the most appropriate tool to implement CRM is web site.
to implement CRM, it includes three main phases. Phase 3 will help us understand the factors related to customers and analyze them to improve customer relationships and increase sales
Step 1: Distilling, selection information
Get Full the customer information provided through the website, we can choose to filter out key information.
Step 2: Analyze the behavior, customer attributes
Based on the information obtained from our customers, we can analyze the behavior, their attributes. Such as: hobbies, shopping needs ...
Step 3: Marketing effectively to customer
DC Knowing your interests, needs, customer trends, we can pick out the product, the type of service best suited to market to them.