Biết lắng nghe. Tập trung lắng nghe khi khách hàng trình bày thắc mắc. Điều này thể hiện sự tôn trọng khách và giúp bạn chỉ dẫn cho khách một cách đầy đủ và chính xác.
Good listener. Focused listening when the customer presents questions. This demonstrates the respect and help you the instructions for a complete and precise way.