Chất lượng cảm nhận: dựa trên nhóm

Chất lượng cảm nhận: dựa trên nhóm nhân tố kích thích đầu vào (chất lượng) của mô hình Howard – Sheth và tác nhân marketing (sản phẩm) của mô hình Philip Kotler. Dawar (1999) định nghĩa chất lượng cảm nhận là ý kiến và đánh giá tổng quan của khách hàng về sự vượt trội, tuyệt hảo của sản phẩm. Trong nghiên cứu này, chất lượng cảm nhận của người tiêu dùng chỉ mang tính chủ quan và tương đối. Thực tế, các nghiên cứu của Kumar và Kabu (2014), Lê Thị Thu Trang và Trần Nguyễn Toàn Trung (2014) đã chỉ ra rằng chất lượng có tác động đến hành vi mua sản phẩm sữa.

Results (English) 1:

The perceived quality: based on group input factors (quality) of the Howard model-Sheth and marketing factors (product) of model Philip Kotler. Dawar (1999) defines the quality feel is opinion and reviews customer overview about the remarkable, wonderful products. In this study, the quality perceived by consumers only subjective and relative. In fact, the study by Kumar and Kabu (2014), Le Thi Thu Trang Tran and Nguyen Van Toan (2014) have shown that the quality of that impact the behavior of buying dairy products.

Results (English) 2:

Perceived quality: based on group input stimulus (quality) of the model Howard - Sheth and marketing agent (product) by Philip Kotler model. Dawar (1999) defines quality feel is opinion and assessment of customer overview for excellence, product excellence. In this study, the quality perceived by consumers only subjective and relative. In fact, the study by Kumar and Kabu (2014), Le Thi Thu Trang and Tran Nguyen Toan Trung (2014) have shown that quality can impact the buying behavior of dairy products.