• Nhìn khách với ánh mắt thân thiện

• Nhìn khách với ánh mắt thân thiện. Điều này rất quan trọng vì nó thể hiện được sự quan tâm và tôn trọng của nhân viên lễ tân đối với khách. Nhìn vào mắt khách khi giao tiếp nhưng tránh không được nhìn chằm chằm. Nhân viên nên biết về phong tục tập quán của từng quốc gia để có cách chào đón phù hợp.
• Tạo không khí thân thiện, cởi mở khi tiếp xúc với khách.
• Đứng thẳng, ngay ngắn, tránh dựa thể hiện sự tôn trọng của nhân viên tiếp tân với khách khi họ tới khách sạn.

Results (English) 1:

• Look at with friendly eyes. This is very important because it shows the attention and respect of the reception for guests. Look at the eyes when communicating but avoid not staring. The employee should know about the customs of each country to have a fit. • Create a friendly, open minded when exposed. • Stand straight, neatly avoiding based expressed the respect of Receptionist with guests when they went to the hotel.

Results (English) 2:

• Look guests with friendly eyes. This is important because it demonstrates the attention and respect of the receptionist for visitors. Looking into the eyes of visitors to communicate but not avoid staring. Employees should know about the customs and traditions of each country to have a suitable welcome.
• Create a friendly atmosphere, open upon contact with guests.
• Stand straight, avoid based express respect the receptionist of the hotel guests when they arrive.