tổng hợp số lượng khách hàng trung thành của mình để có những ưu đãi riêng biệt hơn. củng cố lại vị trí của mình trong tâm trí khách hàng cũng như 1 cách tri ân khách hàng
aggregate number of its loyal customers to take the individual preferences over. consolidating its position in the consumer's mind as well as a customer appreciation 1