Kỹ năng, kiến thức, thái độ là ba yếu tố quyết định dến một cuộc tư vấn khách hàng thành công.
Biết vận dụng những kiến thức, kinh nghiệm để diễn đạt một cách trôi chảy.
Am hiểu chính xác các thông tin dự án và chính sách của công ty
Áp dụng một số kỹ năng như kỹ năng giao tiếp, kỹ năng trình bày, kỹ năng đàm phán thương lượng để thuyết phục khách hàng.
Kiên nhẫn, nhiệt tình ngay cả khi khách hàng từ chối sản phẩm của bạn
Cố gắng đặt một lịch hẹn trực tiếp với khách hàng để bạn có cơ hội quảng bá, giới thiệu các dự án của bạn
Đừng bao giờ tiết kiệm nụ cười
Luôn nói lời cảm ơn đối với khách hàng khi kết thúc cuộc gọi