Sự thỏa mãn của nhân viên và lòng t

Sự thỏa mãn của nhân viên và lòng trung thành được nhìn nhận như yếu tố quyết định đến năng lực của những tổ chức dịch vụ nhằm phản ứng có hiệu quả với những nhu cầu của khách hàng trong khi cũng cần điều khiển việc giảm chi phí thông qua việc làm giảm phí tổn tuyển dụng và đào tạo và những hiệu quả chi phí mà được tích lũy lại từ những công nhân lành nghề, đó là những người đủ khả năng làm nhanh và quen thuộc với các nhiệm vụ của họ.

Results (English) 1:

Employee satisfaction and loyalty is seen as crucial to the capacity of the service organization to respond effectively to the needs of customers while also reducing the cost of controls through reducing the cost of recruiting and training and to the effective cost that is accumulated from the skilled workers , that is those who afford to do fast and familiar with their duties.

Results (English) 2:

Employee satisfaction and loyalty is seen as the decisive factor to the capacity of service organizations to respond effectively to the needs of customers while also reducing the need to control costs through reducing the cost of recruitment and training, and the cost effectiveness that accumulates from the skilled workers, such as those capable of making fast and familiar with their duties.