Mọi hoạt động hay quá trình trong t

Mọi hoạt động hay quá trình trong toàn bộ hệ thống quản lý chất lượng của công ty đều được kiểm soát. Phương pháp theo dõi và kiểm soát đối với từng quá trình cụ thể được quy định trong các quy trình tương ứng của hệ thống quản lý chất lượng. Nói chung, các quá trình của hệ thống quản lý chất lượng được theo dõi liên tục về tính hiệu lực bằng những cách sau:
- Đo lường mức độ hoàn thành kế hoạch hoặc kết quả thực hiện so với mục tiêu đề ra;
- Theo dõi chiều hướng của sự không phù hợp thông qua các loại báo cáo, biên bản…;
- Xem xét các nguyên nhân dẫn đến khiếu nại, phàn nàn, phản hồi của khách hàng và các yêu cầu hành động khắc phục phòng ngừa khác;
- Đánh giá hiệu lực của các quá trình thông qua những lần đánh giá nội bộ;
- Theo dõi kết quả thực hiện và khả năng đáp ứng của tư vấn, nhà thầu và nhà cung cấp.
Trưởng các phòng ban phải theo dõi, đánh giá kết quả công việc thuộc phòng ban mình quản lý. Nếu không đạt được các kết quả đã hoạch định, Ban Tổng Giám đốc chỉ đạo thực hiện các biện pháp khắc phục phòng ngừa cho những quá trình không có hiệu lực hoặc các quá trình cần cải tiến.
Các quá trình không phù hợp hoặc không có hiệu lực cũng được xem xét trong các cuộc họp giao ban tại các phòng ban hoặc các cuộc họp Ban Tổng Giám đốc.
Trưởng các phòng ban có liên quan chịu trách nhiệm thực hiện các biện pháp khắc phục phòng ngừa cần thiết nhằm đảm bảo tính hiệu lực của hệ thống quản lý chất lượng.

Results (English) 1:

Any activity or process in the whole of the quality management system of the company control. Track and control methods for each specific process are specified in the corresponding processes of the quality management system. In General, the processes of the quality management system is monitored continually on the effect by the following:-Measures completed or planned results versus objectives;-Follow-up of the dimension do not fit through the types of reports, minutes, etc.;-Review of the causes of complaint, complaints, feedback and corrective action requirements for prevention;-Reviews the validity of the process through the internal assessment;-Track results and ability of consultants, contractors and suppliers.Head of departments are tracking, reviews the results of work in their departments. If not to achieve the planned results, the Board Of Directors directed to perform the preventive remedy for these processes have no effect or the processes that need improvement. The process does not fit or is not in effect also was considered in the Committee meeting in the Board room or the meeting of the Board Of Directors. Head of the relevant departments responsible for implementing the preventative remedies necessary to ensure the validity of quality management system.

Results (English) 2:

All activities and processes across the entire quality management system of the company are controlled. Methods of monitoring and control for each specific process specified in the respective processes of the quality management system. Generally, the process of quality management system is continuously monitoring the effectiveness of the following ways:
- Measure the complete plan or performance versus goals;
- Under Subscribe dimension of nonconformity through these reports, records ...;
- Considering the causes of complaints, complaints, feedback and customer requests corrective action other prevention;
- Evaluate the effectiveness of the process through the internal evaluation;
- Monitoring performance and ability to meet the consultants, contractors and suppliers.
Head of departments to monitor and evaluate the results of work of department management. If not achieve the planned results, the Board of Directors to direct the implementation of corrective measures to prevent the invalid or processes need improvement.
The process is not suitable or not effect shall also be considered in the briefings in the department or the Board of Directors meeting.
Heads of relevant departments responsible for implementing the corrective measures necessary precautions to ensure the effectiveness of the quality management system.