Nguồn: Tổng hợp kết quả phân tích SPSS4.2 Phân tích nhân tố khám phá (EFA – Exploratory Factor Analysis)Kiểm định Bartlett (bảng 2) với mức ý nghĩa Sig. = 0,000 < 0,05; hệ số KMO = 0,728. Kết quả này chỉ ra rằng các biến quan sát trong tổng thể có mối tương quan với nhau.