Với vai trò là người hòa giải, hòa

Với vai trò là người hòa giải, hòa giải viên phải đặt mình vào vị trí của cả hai bên nhằm xác định được giá trị lợi ích trong trường hợp này. Mỗi bên đều có yêu cầu và mong muốn của riêng mình. Đó là BATNA. Người hòa giải có trách nhiệm đánh giá, xác định nhu cầu chung cũng như lợi ích chung mà cả hai bên có thể đạt được sau khi thỏa thuận. Đó là ZOPA.
Nhu cầu mỗi bên được lên danh sách như sau

Results (English) 1:

As the mediator, the mediator must put ourselves in the position of both parties in order to determine the value of the benefits in this case. Each side has its own requirements and wishes. It is BATNA. The mediator is responsible for assessment, identify common needs as well as the common interests that both sides can achieve after agreement. That is the ZOPA. Each party needs to be listed as the following