• Khái niệm về giá trị cảm nhận của

• Khái niệm về giá trị cảm nhận của khách hàng:
các nghiên cứu về lý thuyết cho thấy, sự hài lòng của khách hàng phụ thuộc vào giá trị cảm nhận của hàng hóa và dịch vụ. giá trị là mức độ đánh giá/ cảm nhận đối với chất lượng sản phẩm so với giá phải trả hoặc phương tiện “ giá trị không chỉ bằng tiền” mà khách hàng tiêu dùng sản phẩm đó. Giá trị dành cho khách hàng là chênh lệch giữa tổng giá trị mà khách hàng nhận được và tổng chi phí mà khách hàng phải trả về một sản phẩm/ dịch vụ nào đó.

Results (English) 1:

• The concept of the value perceived by the customer: the research on the theory shows, customer satisfaction depends on the perceived value of goods and services. the value is the level of reviews/feel for the quality of the product than the cost or the means of "value not only in the money" that consumer products. Customer value is the difference between the total value that customers receive and the total cost that customers pay about a product/service.

Results (English) 2:

• The concept of the value perceived by the customer:
the theoretical study shows that customer satisfaction depends on the perceived value of goods and services. value is the level of assessment / comments on the quality of the product compared to the price paid or means "not only monetary value" customers consumer products. Value for customers is the difference between total customer value and total cost of getting customers to pay for a product / service area.