Có 3 khái niệm nghiên cứu ở dạng bi

Có 3 khái niệm nghiên cứu ở dạng biến tiềm ẩn và đơn hướng ( ảnh hưởng tù sản phẩm, ảnh hưởng từ dịch vụ, physical design). Kết quả đánh giá sơ bộ thang đo các khái niệm trên thông qua hệ số tin cậy Cronbach Alpha và phân tích nhân tố EFA, và đánh giá lại thang đo qua phân tích nhân tố khẳng định cho thấy các thang đo đạt yêu cầu về độ tin cậy và giá trị ( độ tin cậy Cronbach Alpha, phương sai trích, giá trị hội tụ và giá trị phân biệt). một cách tổng quát , các kết quả về đo lường trong nghiên cứu này cho thấy các thang đo về sự hài lòng của khách hàng tổng quát có thể được sử dụng cho các sản phẩm khác thông qua bổ xung và điều chỉnh cho phù hợp với từng thị trường. về mặt nghiên cứu kết quả đo lường góp phần kích thích các nghiên cứu tiếp theo điều chỉnh, bổ sung và sử dụng trong lĩnh vực sự hài lòng với từng sản phẩm cụ thể và với từng thị trường cụ thể.
Về thực tiễn: thang đo về product của một thương hiệu sản phẩm chủ yếu vẫn là mẫu mã, bao bì. Điều này gợi ý cho các doanh nghiệp sản xuất và phân phối Pizza chú trọng các yếu tố để đáp ứng tốt hơn với khách hàng của mình. Trong đo một số người lại quan tâm đến dịch vụ và Physical design có tốt không. Thang đo về chất lượng sản phẩm góp phần vào sự hài lòng của khách hàng, nó quyết định khách hàng có quay lại nhà hàng hay không. thang đo về physical design được cấu thành từ các biến không gian của nhà hàng, vị trí để xe, vị trí của nhà hàng. Nhu cầu về vị trí của nhà hàng đóng góp mạnh nhất

Results (English) 1:

3 the concept of research in the form of latent variables and single direction (affected products, influence from prison services, physical design). Results of the preliminary assessment scale on the concepts through trusted Cronbach coefficient Alpha and factor analysis of EFA, and re-evaluation of lifts measuring through factor analysis confirmed that the scales meet the requirements of reliability and value (Cronbach Alpha reliability, extracted variance , the value of convergence and value the distinction). in General, the results of measurements in this study showed the scale of the overall client satisfaction can be used for other products through revised and adjusted to suit each market. research measurement results contribute irritate the next adjustment, research and use in the field of satisfaction with each of the specific product and to each specific market.About the practicality of product of a scale: the brand is still primarily a product sample code, packaging. This suggestion for the producers and Pizza delivery focused elements to better respond to its customers. In the measurement of some care to services and Physical design are not good. Scales of quality of products contributes to the satisfaction of the customer, the customer has decided it's back to the restaurant or not. scales of physical design is made from the space of the restaurant, the location to the airport, the location of the restaurant. Demand for the location of the restaurant is the most powerful contribution

Results (English) 2:

3 concept study in the form of hidden variables and unidirectional (Prison affect products, services influences, physical design). Preliminary evaluation results of the above concepts scales through Cronbach Alpha coefficients and confidence factor analysis EFA, and reassess the scale via factor analysis confirmed the scale showed satisfactory level reliability and value (Cronbach Alpha reliability, variance extracted, values ​​and values ​​converge distinction). in general, the results of measurement in this study shows that the scale of customer satisfaction general can be used for other products through additional and adjusted to suit each market. Research on measurement results contribute to stimulate further studies on adjustment and supplement and use in the field of satisfaction with each specific product and specific to each market.
In practice: ladders measurement of a product's brand products are mostly designs and packaging. This suggests to businesses producing and distributing Pizza focusing elements to better respond to its customers. In measuring some people interested in the service and Physical design any good. Scale of quality products that contribute to customer satisfaction, it decided to return to customers the restaurant or not. Scale of physical design variables is composed of restaurant space, garage location, the location of the restaurant. Demand for the location of the strongest contributors