Với mục tiêu nhận dạng các yếu tố ả

Với mục tiêu nhận dạng các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng khách hàng và xác định mức độ ảnh hưởng của các yếu tố đến sự hài lòng khách hàng đối với dịch vụ thông tin di động mạng Vinaphone. Nghiên cứu đã cho thấy các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng. Sau đó đưa ra một số giải pháp nhằm nâng cao mức độ hài lòng.

Results (English) 1:

With the goal of identifying the factors that influence customer satisfaction and determine the extent of the influence of the elements to customer satisfaction for mobile information services Vinaphone. Research has showed that the factors affecting the satisfaction of customers. Then offer a number of solutions to improve the level of satisfaction.

Results (English) 2:

With the goal of identifying factors that affect customer satisfaction and determine the influence of these factors on customer satisfaction for mobile communication services Vinaphone. Research has shown the factors affecting customer satisfaction. Then give some solutions to improve satisfaction levels.