Như vậy từ giả thiết ban đầu về 28 biến giải thích và phụ thuộc, kết quả phân tích độ tin cậy của thang đo đã loại bớt 1 biến giải thích (A2) không phù hợp về mặt giá trị thống kê (Như vậy còn 27 biến giải thích và phụ thuộc); những biến còn lại hoàn toàn thỏa mã các điều kiện về độ tin cậy của thang đo và được tác giả tiếp tục sử dụng vào các nghiên cứu tiếp theo.
Quá trình phân tích nhân tố khám phá phải thỏa mãn các điều kiện sau: KMO >0,5 và thang đo được chấp nhận nếu tổng phương sai trích >=60%; các yếu tố có Eigenvalue luôn lớn hơn 1; Giá trị loại bỏ biến được xác định là lớn hơn 0,5; đồng thời phương pháp trích Principal với phép quay Varimax được sử dụng để tối thiểu hóa lượng biến có hệ số lớn tại cùng một nhân tố nhằm tăng cường khả năng giải thích các nhân tố; đồng thời quá trình EFA được lặp đi lặp lại nhiều lần cho đến khi đạt được các kết quả tối ưu.
Kết quả hồi quy cho thấy mô hình nghiên cứu là phù hợp: mức ý nghĩa nhỏ hơn 5%, không có đa cộng tuyến, DW lớn hơn R2, Anova các nhân tố hoàn toàn phù hợp và như vậy mô hình giải thích được 57,9% tác động đến độ thỏa mãn khi sử dụng dịch vụ tín dụng cá nhân của BIDV Đông Đô. Phương pháp Remove (đưa dần lần lượt từng nhân tố vào hồi quy); đã cho kết quả là chỉ có hằng số là phù hợp.
Như vậy, mô hình hồi quy có thể viết lại thành con số như sau: