Cấp độ 4: Nhận biết trước và thích

Cấp độ 4: Nhận biết trước và thích ứng với yêu cầu mới của khách hàng (KH nội bộ và KH bên ngoài)
► Duy trì sự giao tiếp liên tục với khách hàng
► Liên hệ khách hàng một cách định kỳ và có tính hệ thống để nhận biết các nhu cầu mới của họ
► Làm việc cùng khách hàng để điều chỉnh các dịch vụ thích hợp nhất với yêu cầu của họ
► Đề xuất các sáng kiến mới giúp cải tiến chất lượng phục vụ khách hàng

Results (English) 1:

Level 4: get to know ahead and adapt to the new requirements of the customer (internal and external, KH KH)► Maintained continuous communication with customers► Contact the customer periodically and systematically to identify the needs of their new► Work with customers to adjust the services best suited to their requirements► Propose new initiatives to help improve the quality of customer service

Results (English) 2:

Level 4: Identify ahead and adapt to new requirements of the customer (internal and KH KH outside)
► Maintain continuous communication with customers
► Contact customer and taking periodic system system to recognize their new needs
► Working with clients to adjust the service that best fits their requirements
► Proposed new initiatives to help improve the quality of customer service